O que é a Pagaleve?
Somos uma nova forma de parcelamento com Pix: com simplicidade, sem juros e sem depender de cartão de crédito.
O que é o Pix 4x sem juros?
É a forma de pagamento para você parcelar suas compras sem necessidade de um cartão de crédito! Incrível, não é? Você pode selecionar o Pix 4x sem juros da Pagaleve como meio de pagamento em nossas lojas parceiras.
Como funciona o parcelamento?
É super simples! Basta você selecionar a forma de pagamento PIX 4X SEM JUROS em alguma de nossas lojas parceiras. Uma análise rápida será realizada e, se a sua compra for aprovada no plano quinzenal, você pagará a primeira parcela no ato da compra através do Pix e as demais parcelas, a cada 15 dias.
O parcelamento tem juros?
No plano quinzenal não há cobrança de juros. Queremos te ajudar a se livrar de juros altos ou anuidades, que muitas vezes são cobrados por cartões de crédito. Caso algum imprevisto aconteça e você não consiga realizar o pagamento da parcela até o vencimento, nossa taxa de serviço é fixa e varia de acordo com o valor total da sua compra.
Essa taxa de serviço tem sido isentada pela Pagaleve quando você aceita o parcelamento. Porém, você perde essa isenção ao não seguir o cronograma de pagamentos preestabelecido. Para saber mais sobre esse tema, consulte nossos Termos de Uso em: https://www.pagaleve.com.br/termos-de-uso/.
Consigo parcelar em mais vezes?
No parcelamento quinzenal você consegue parcelar somente em 4x sem juros: a primeira parcela no ato da compra e as demais com um intervalo de 15 dias entre elas (15/30/45 dias após a data da compra, respectivamente). No plano mensal, você parcela em até 12x, sendo que a primeira parcela é paga no ato da compra e as demais, a cada 30 dias.
Por que vocês não me aprovaram no parcelamento?
Sabemos que isso pode ser frustrante! Mas, não fique assim! Se no ato da compra você não possuir limite de parcelamento suficiente para o valor total do pedido, em alguns casos, será sugerido o pagamento de valor maior na entrada, permitindo que você parcele o saldo. Mesmo após analisarmos diversos dados, pode não acontecer a aprovação esperada. Em algumas situações, você pode utilizar nossa plataforma para pagamento no PIX à vista. Para uma conta ser aprovada na Pagaleve, você passa por uma checagem de informações, o que leva em consideração os dados que você forneceu no momento do cadastro, informações de fontes públicas, informações de “birôs” de dados e o histórico de compras dentro da Pagaleve, caso você tenha realizado compras anteriormente.
Fui aprovado (a)! Tenho que pagar a primeira parcela no ato?
Oba! Sim, a primeira parcela precisa ser paga no ato da compra. É importante que você efetue o pagamento da primeira parcela em até 2h, pois após esse prazo, o QR Code pode ser cancelado automaticamente. Precisamos te informar também que a primeira parcela precisa ser paga numa conta de sua titularidade, do contrário, haverá um estorno automático do valor e sua compra pode ser cancelada.
Ah! Não se esqueça que, no plano quinzenal, as próximas parcelas vencem a cada 15 dias e elas não serão debitadas automaticamente, combinado? Você precisa acessar suas parcelas via wallet ou através do aplicativo Pagaleve (baixe para Android ou iOS).
Como eu faço o pagamento via PIX?
É super fácil, viu? Quando você receber a notificação de aprovação, é necessário que você pague a primeira parcela no ato. As demais parcelas ficarão disponíveis na wallet ou através do aplicativo Pagaleve (baixe para Android ou iOS). Para pagar o PIX, você pode: Escanear o QR Code gerado na parcela: já no aplicativo do seu banco de preferência, localize a “Área PIX”; nela, você terá a opção de “Ler/Pagar Qr Code”; agora é só focar a imagem no QR Code gerado, confirmar o valor da parcela e a instituição PAGALEVE TECNOLOGIA FINANCEIRA LTDA, depois concluir a transação. Já no PIX copia e cola, basta copiar a chave PIX através da wallet ou no aplicativo Pagaleve; localize a “Área PIX” no aplicativo do seu banco e selecione a opção “PIX copia e cola”; pronto! Agora, é só colar a chave, confirmar o valor da parcela e a instituição PAGALEVE TECNOLOGIA FINANCEIRA LTDA, depois concluir a transação.
E se eu não conseguir pagar a primeira parcela?
O tempo para pagamento da primeira parcela pode variar de loja para loja. Você tem, em média, até 2 horas para efetuar o pagamento do QR Code / PIX copia e cola gerado no ato do pedido. Após esse prazo, ele irá expirar automaticamente e será necessário que você faça uma nova compra.
Como sei que o pagamento deu certo?
No site da loja, haverá atualização de status do seu pedido, além disso, te informaremos via WhatsApp e e-mail também! Já no seu extrato bancário, você pode identificar a transação em nome de PAGALEVE TECNOLOGIA FINANCEIRA LTDA. Verifique também sua caixa de spam e/ou lixo eletrônico, caso não localize a mensagem na sua caixa de entrada. Não se esqueça de que as próximas parcelas vencem a cada 15 dias e elas não serão debitadas automaticamente, combinado? Você precisa acessar suas parcelas via wallet ou através do aplicativo Pagaleve (baixe para Android ou iOS)
Preciso enviar o comprovante de pagamento?
Queremos facilitar a sua vida e como a transação por Pix é super rápida, não é necessário nos enviar nenhum tipo de comprovante de pagamento. Agora, se não houver atualização do seu pagamento após 1 hora da transação, entre em contato com o nosso time de suporte através do chat no nosso site.
Como tenho acesso às parcelas?
É super simples! Você pode acessar suas parcelas via wallet ou através do aplicativo Pagaleve (baixe para Android ou iOS)
E se eu não pagar em dia? Quais são as taxas?
A gente sabe que imprevistos acontecem! E pensando em promover uma relação leve entre nós, a Pagaleve cobra apenas uma taxa de serviço por parcela. Por ser uma taxa fixa, utilizamos o critério de cobrança baseado no valor total da sua compra. Essa taxa de serviço tem sido isentada pela Pagaleve quando você aceita o parcelamento. Porém, você perde essa isenção ao não seguir o cronograma de pagamentos preestabelecido. Para saber mais sobre esse tema, consulte nossos Termos de Uso em https://www.pagaleve.com.br/termos-de-uso/.
Quando vou receber meu pedido?
Mais importante do que ser aprovado na Pagaleve é receber aquela compra, não é? Aqui na Pagaleve, intermediamos apenas o processo de pagamento entre você e a loja que gerou o seu pedido, ou seja, o pedido não é responsabilidade da Pagaleve. A Pagaleve somente se responsabiliza pela etapa de pagamento da compra. Por isso, fale com a loja, onde realizou a compra, através dos canais oficiais de atendimento deles.
